Política de privacidad
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
URKILA es una marca gestionada por INELAC PRESSURE SYSTEMS, S.L., y correo electrónico de contacto hola@urkila.com.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y tratamos tus datos personales cuando visitas urkila.com, realizas una compra, utilizas nuestros servicios o te comunicas con nosotros.
Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos y gestionar la tienda online.
1. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de cómo utilices nuestra web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, dirección postal, dirección de facturación, teléfono y correo electrónico.
- Información relacionada con pedidos y transacciones.
- Información necesaria para gestionar pagos. Los datos completos de las tarjetas de pago son tratados por los proveedores de pago correspondientes.
- Información sobre productos consultados, añadidos al carrito o comprados.
- Comunicaciones que mantengas con nosotros.
- Información técnica, como dirección IP, navegador, dispositivo y datos relacionados con el uso de la web.
- Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con las preferencias de consentimiento seleccionadas por el usuario.
2. Cómo obtenemos tus datos
Podemos obtener información:
- Directamente de ti cuando realizas una compra, te registras, completas un formulario o contactas con nosotros.
- Automáticamente durante el uso de nuestra web mediante cookies y tecnologías similares.
- A través de proveedores que utilizamos para prestar nuestros servicios, como Shopify, proveedores de pago, transporte, analítica o marketing.
3. Para qué utilizamos tus datos
Utilizamos los datos personales principalmente para:
- Gestionar y procesar tus pedidos.
- Procesar pagos.
- Organizar y gestionar los envíos.
- Atender devoluciones, reembolsos e incidencias.
- Responder a consultas y prestar atención al cliente.
- Mantener la seguridad de la tienda y prevenir usos fraudulentos.
- Cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.
- Analizar el funcionamiento y uso de nuestra página web.
- Enviarte comunicaciones comerciales cuando tengamos una base legal para hacerlo, por ejemplo, cuando hayas prestado tu consentimiento.
- Mostrar o medir publicidad personalizada cuando corresponda y siempre de acuerdo con tus preferencias de privacidad y la normativa aplicable.
4. Con quién podemos compartir tus datos
Para prestar nuestros servicios puede ser necesario compartir determinados datos con proveedores que trabajan con nosotros, entre ellos:
- Shopify, como plataforma tecnológica de comercio electrónico.
- Proveedores de servicios de pago.
- Empresas de transporte y logística.
- Proveedores tecnológicos, de alojamiento o almacenamiento.
- Herramientas de analítica.
- Proveedores de marketing o publicidad cuando exista una base legal para ello.
También podremos comunicar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.
No vendemos tus datos personales.
5. Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify.
Shopify puede recopilar y tratar determinada información relacionada con el acceso y uso de nuestra tienda para prestar y mejorar sus servicios.
Los datos introducidos en nuestra tienda pueden ser tratados por Shopify y por proveedores que se encuentren en países distintos al de residencia del usuario.
Shopify dispone de su propia Política de Privacidad, que regula el tratamiento de información realizado por esta plataforma.
6. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda, recordar determinadas preferencias, analizar el tráfico y, cuando corresponda y exista consentimiento, realizar acciones de medición, marketing y publicidad.
Puedes aceptar, rechazar o configurar determinadas cookies a través del banner de privacidad disponible en nuestra web.
Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
7. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos exigidos para cumplir las obligaciones legales, fiscales o contractuales aplicables.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Tus derechos
De acuerdo con la normativa aplicable, puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos incorrectos.
- Supresión de tus datos.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de tus datos.
- Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:
Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar tu identidad.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa.
10. Comunicaciones comerciales
Si te has suscrito a nuestras comunicaciones comerciales, podrás darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en los emails o escribiendo a:
Aunque canceles las comunicaciones promocionales, podremos seguir enviándote mensajes necesarios relacionados con tus pedidos o con la prestación del servicio.
11. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando sea necesario, se utilizarán los mecanismos legalmente reconocidos para proteger estas transferencias, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
12. Menores
Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos personales de menores sin la autorización que legalmente corresponda.
13. Enlaces a terceros
Nuestra web puede incluir enlaces a páginas o servicios de terceros.
No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichas páginas externas, por lo que recomendamos consultar sus propias políticas de privacidad.
14. Cambios en esta Política de Privacidad
Podremos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con el funcionamiento de nuestra tienda.
La versión actualizada estará disponible permanentemente en esta página e indicará la fecha de su última modificación.
15. Contacto
El responsable del tratamiento es: